Se acaba su promoción de internet. Haga esto 60 días antes.
Muchos planes de internet, TV y teléfono empiezan con un precio de promoción por 12 o 24 meses. Cuando termina, se aplica el precio normal, muchas veces sin mucho aviso. Si su factura subió de repente, una promoción vencida es una causa común.
Encuentre la fecha en que termina su promoción
- Busque en su factura palabras como "promotional," "discount" u "offer," muchas veces con una fecha.
- Revise su cuenta en línea o en la app de la compañía, en los detalles de su plan u oferta.
- O llame y pregunte: "¿Cuándo termina mi precio actual y cuánto pagaré después?"
Ponga dos fechas en su calendario
60 días antes de que termine: compare ofertas y llame. El mes después: revise que su factura sea lo que le prometieron.
Qué pedir cuando llame
- Una nueva promoción o descuento por lealtad en el mismo plan
- Un plan más bajo si no usa toda su velocidad o sus canales
- Que le quiten servicios adicionales que no usa
Diga esto: "Mi precio de promoción termina el [fecha]. Quiero quedarme, pero el precio nuevo es más de lo que quiero pagar. ¿Qué ofertas me pueden dar para que mi factura quede parecida a lo que pago ahora?"
Antes de aceptar, pregunte: ¿Cuánto dura el precio nuevo? ¿Hay contrato? ¿Hay cargos nuevos? Anote el nombre del representante y un número de confirmación.
Las ofertas cambian según la compañía y la zona, y la compañía decide qué ofrecer. Nada de esto garantiza un precio más bajo.
¿Prefiere no hacer la llamada?
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